ご利用ガイド

商品注文方法

【ご注文方法】
ホームページ上のお申し込みによるご注文に限らせていただきます。
弊社からお送りしている郵送のチラシでのお申込みとはお取引条件が異なります。
別システムとなりますので、会員情報やポイント・ご購入履歴の引き継ぎはございません。
商品お届け時の際、納品書はお付けしておりません。
納品書をご入用の方は、お手数ですが contact@shizuokachaen.jp まで、ご依頼いただきますようお願い申し上げます。



ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択しカートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを自動配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
※ご注文はインターネットより24時間受け付けております。
※着日指定の無い場合は最短でお届けいたします。（お時間指定可）
※コンビニ決済、及び、ゆうパケット便ではお届け日時の指定はお受けできません。ご記入いただいても無効となりますのでご注意ください。

【定期購入商品】
お客様のご都合でキャンセルをされる場合は60日前に申請いただきますよう、お願いいたします。
また、決済エラーとなりご連絡がつかない場合は自動的にキャンセルとなります。
お届けサイクルの変更、及びキャンセルはマイページからお願いいたします。

【ポイント制度】
ご購入価格分(税別)の1％がポイントで付与されます。（一部対象外商品あり）
ポイント有効期限は、最後に配送処理を行った日付より12ヶ月です。
１ポイント＝１円としてご利用いただけます。

お支払いについて

ご利用いただける決済方法とお支払い時期については以下のとおりです。

【クレジット決済】
ご注文完了後、4営業日以内に発送手配をおこない、決済を確定させていただきます。
実際の引き落とし時期についてはご契約のカード会社へお問い合わせください。
ご利用いただけるクレジットカードは以下の通り


【キャリア決済】
携帯電話の各キャリアのIDとパスワード認証を利用することで、携帯電話料金と合算して商品等の代金を支払う決済サービスです。
ご注文からお支払い確定まで、10日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
お支払い確認後、4営業日以内に発送手配をおこないます。


【コンビニ前払い】
ご注文日より10日以内にお近くのコンビニエンスストアにてお支払いをお願いいたします。
10日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
ご入用の場合はお手数ですが、再度ご注文いただきますようお願いいたします。
ご入金確認後、4営業日以内に発送手配をおこないます。
※コンビニ決済では、お支払い後のご入金確認に数日かかる場合がございます。お急ぎの方はクレジット決済もしくはキャリア決済をお選びください。
ご利用いただけるコンビニエンスストアは以下の通り

※セブンイレブンは只今申請中です。ご不便をお掛けいたします。


【銀行振込】
※法人様に限らせていただきます。お支払い条件等はお打ち合わせの上決定いたします。

【領収書について】
〇クレジットカード決済/キャリア決済
領収書は、「代金の受取人が発行する義務がある」ため、直接金銭の受け渡しを行っていない弊社での発行は行っておりません。
※インターネット上でのクレジットカード決済については、カード会社から届くご利用明細や、口座引落し時の通帳印字等が法的効力をもつものとして、税務処理等で利用されています。
〇コンビニ決済
コンビニでのお支払い後、コンビニにて領収書※をお渡ししております。
弊社からの発行は二重となるため、控えさせていただいております。
※ご利用コンビニによって領収書の名称が異なります。
「取扱明細書兼領収書（お客様控え）」（ローソン/ミニストップ）
「インターネットショッピング払込領収書」（セブン-イレブン）
「受領書」（ファミリーマート）

配送について

ゆうパケット便対象商品以外は宅配便での配送となります。
※配送業者はお選びいただけません。


【宅配便/商品代金以外の費用】


送料　※一ヶ所配送につき



商品合計6,300円以上お買い上げの場合
送料無料


商品合計6,300円未満お買い上げの場合
北海道
1,100円


東北
880円


中国・四国
770円


九州
990円


沖縄
1,430円


その他の地域
660円



〇「送料400円商品」「送料無料商品」をご注文いただいた場合
お届け先に該当商品が含まれる場合は、上記送料規定にかかわらず送料400円、もしくは送料無料となります。
※但し、沖縄へのお届けは除きます。

【ゆうパケット便/商品代金以外の費用】
送料は別途かかりません。
※ゆうパケット便対象商品を2ヶ以上ご購入の場合は宅配便でお届けいたします。

消費税について

消費税は、商品代金に含みます。
※茶、及び食品は軽減税率の対象商品です。

返品について

商品の発送には細心の注意を払っておりますが、万一運送中の事故による破損、または商品がお気に召さない場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。
速やかに返品交換、またはお引き取りいたします。
※お客様のご都合による返品は送料を実費ご負担願います。

期限を過ぎますと、当店に不手際があった場合、およびお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、返品をお受けできかねますこと、ご了承ください。